นโยบายความเป็นส่วนตัว 789bte การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น

1. บทนำ

1.1 789bte ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และบริการเดิมพันกีฬาสำหรับผู้เล่นชาวไทย ในการให้บริการดังกล่าว 789bte จำเป็นต้องเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางประการ

1.2 789bte ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

1.3 นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องของ 789bte ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงจากคอมพิวเตอร์ มือถือ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

1.4 หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาหยุดใช้บริการ 789bte ทันที บริการของเราให้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ 789bte เก็บรวบรวม

789bte เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งต่างๆ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขพาสปอร์ต (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล (หากมีการให้ไว้)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือข้อมูล TrueMoney Wallet / PromptPay
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และ Session ที่ใช้งาน
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookie และ Local Storage

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay) เพื่อยืนยันธุรกรรม
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification) ตามกระบวนการ KYC

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

789bte ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

1. การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
2. การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบและยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของผู้เล่น ตามกระบวนการ KYC
3. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
4. การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของผู้เล่น
5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
6. การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

789bte ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง 789bte และท่าน
• ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารการตลาด การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการตามพันธกรณีทางกฎหมาย รวมถึง AML (Anti-Money Laundering) และ KYC

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

5.1 789bte จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

5.2 789bte อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีจำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นตัวกลาง (Service Providers): บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรอาจรับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมและตรวจสอบความยุติธรรม
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• การเข้าซื้อกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือเข้าซื้อกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนให้กับผู้รับโอน โดยข้อมูลยังคงได้รับการปกป้องตามนโยบายนี้

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

789bte ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 789bte ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำใช้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hash ก่อนจัดเก็บ 789bte ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
• Firewall และ IDS: ระบบป้องกันการบุกรุกและตรวจจับความผิดปกติแบบ Real-time
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน 789bte เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การตรวจสอบประจำปี: 789bte ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

7.1 789bte เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

7.2 ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมาย AML)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• Log การเข้าถึงและกิจกรรม: 12 เดือน
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 3 ปี

7.3 เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล 789bte จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

8.1 789bte ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำ Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Anonymous) เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

8.2 ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์จัดการคุกกี้บนเว็บไซต์ของ 789bte การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ 789bte เก็บรักษาไว้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ 789bte ทางอีเมล [email protected] 789bte จะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

10.1 789bte มีนโยบายเข้มงวดในการไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บริการทั้งหมดของ 789bte มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

10.2 หากพบว่า 789bte ได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ 789bte จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

11.1 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศนอกประเทศไทยในกรณีที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคของ 789bte ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

11.2 ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 789bte จะดำเนินการตามกฎหมาย PDPA มาตรา 28 และมาตรา 29 ซึ่งกำหนดให้ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

12.1 789bte สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หลักของ 789bte

12.2 วันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้ การใช้บริการ 789bte ต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12.3 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ 789bte ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: ข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA)
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ 789bte: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

789bte จะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเป็น 60 วันและแจ้งให้ท่านทราบ